Envíos y devoluciones.
Preparación y entrega
Los pedidos se preparan en 24/48h laborables. Actualmente realizamos envíos a España peninsular y Baleares. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla. El tiempo de entrega depende de tu ubicación; te lo confirmaremos por email tras la compra. La web mostrará antes del pago cualquier gasto aplicable; en esta versión no se añade ningún gasto de envío al importe mostrado.
Derecho de desistimiento
Si compras como consumidor, dispones con carácter general de 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicar tu decisión de desistir, salvo que concurra alguna excepción legal.
Para ejercerlo, envía una declaración inequívoca a hello@playlbpro.com indicando tu nombre, número de pedido y los productos respecto de los que deseas desistir. También puedes utilizar el modelo incluido más abajo o enviar el desistimiento online desde esta web.
Una vez comunicado el desistimiento, deberás devolver los bienes sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes. Salvo que LB PRO indique lo contrario para un caso concreto, el consumidor asume el coste directo de devolución.
El reembolso se realizará conforme a la normativa aplicable y utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario. Podemos esperar a recibir los bienes o a que presentes prueba de su devolución cuando la ley lo permita.
Estado del producto
El consumidor puede manipular el producto únicamente en la medida necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento. Podrá responder de la disminución de valor resultante de una manipulación distinta de la necesaria a esos efectos.
Producto defectuoso o incorrecto
Si recibes un producto defectuoso, dañado o distinto del pedido, contacta con hello@playlbpro.com indicando el número de pedido y la incidencia para gestionar la solución correspondiente conforme a la garantía legal.